Em 2005 o conselho Britânico desenvolveu uma pesquisa com 42.000 pessoas em 102 países para eleger as palavras mais bonitas da língua inglesa. O interessante foi que as palavras positivas foram as mais votadas.

Uma universidade americana desenvolveu uma pesquisa para avaliar quais eram as palavras que mais ajudam vender e as que desfazem as vendas...

A primeira palavra que mais vende é o nome do cliente. Penso que todos concordam com isso, nosso nome é o som mais doce para todos nós. Devem ser usados uma vez ou outra, durante a venda. Aqui estão as outras.

As palavras que vendem:

COMPREENDER	COMPROVADO	SAUDÁVEL	FÁCIL
GARANTIA	DINHEIRO	SEGURANÇA	ECONOMIA
NOVO	AMOR	DESCOBERTA	DIREITO
RESULTADOS	VERDADE	CONFORTO	ORGULHO
LUCRO	MERECE	FELIZ	CONFIANÇA
VALOR	DIVERTIMENTO	VITAL

Desfazem a venda:

NEGÓCIO	CUSTO	PAGAMENTO	CONTRATO
ASSINAR	TENTAR	PREOCUPAÇÃO	PERDER
FERIR	COMPRAR	MORTE	RUIM
VENDER	VENDIDO	PREÇO	DECISÃO
RIGOROSO	DIFÍCIL	OBRIGAÇÃO	RESPONSÁVEL
FALHAR	COMPROMISSO	FRACASSO

É mais fácil um cliente aprovar um acordo do que assinar um contrato. A maioria das pessoas prefere investir a comprar. Acham mais fácil fazer um depósito do que um pagamento. Memorize essas palavras que vendem e utilize-as durante o dia para melhor atender seus clientes, em negociações, em prospecções de mercado. Afinal todo mundo gosta de estar ao lado de pessoas otimistas.